Chatbot IA para atención al cliente
Tu negocio atiende a tus clientes 24/7 con inteligencia artificial que aprende y mejora con cada conversación
Solicitar demostración¿Qué es y cómo funciona?
Un chatbot con inteligencia artificial que aprende de tu negocio y atiende a tus clientes como lo haría tu mejor empleado. Tiene memoria de cada conversación, responde en lenguaje natural y funciona en tu web y WhatsApp simultáneamente.
Aprende de tu negocio
Se entrena con tu documentación, productos, servicios y FAQs. Responde con información real y actualizada.
Memoria conversacional
Recuerda el contexto de cada conversación. No repite preguntas y ofrece una experiencia fluida.
Multicanal
Funciona en tu web, WhatsApp y otros canales. Tus clientes eligen cómo contactar.
¿Por qué tu empresa lo necesita?
Automatiza la atención al cliente sin perder el toque humano
Disponibilidad 24/7
Tus clientes reciben respuesta inmediata a cualquier hora, cualquier día. Sin esperas, sin horarios.
Reduce carga del equipo
El chatbot resuelve las consultas repetitivas. Tu equipo se centra en lo que realmente necesita atención humana.
Respuestas consistentes
Siempre da la información correcta y actualizada. Sin variaciones ni errores humanos.
Aprende del negocio
Se entrena con tu documentación real. Conoce tus productos, precios, horarios y políticas.
Web + WhatsApp
Un solo chatbot en todos tus canales. Gestión unificada de conversaciones.
Métricas y analytics
Panel con datos de conversaciones, satisfacción, temas más consultados y oportunidades de mejora.
¿Qué incluye el servicio?
Setup inicial
Configuración completa del chatbot, integración con tus sistemas y puesta en marcha.
Personalización
Adaptado a tu marca, tono de comunicación y base de conocimiento del negocio.
Integración
Web, WhatsApp y otros canales que necesites. Todo conectado.
Formación
Formación a tu equipo para gestionar y optimizar el chatbot.
Soporte + Métricas
Soporte técnico continuo y panel de métricas con analytics de conversaciones.
Sectores ideales
Hostelería
Reservas, carta, horarios, eventos. Tu restaurante o hotel atendido 24/7.
Comercio
Stock, precios, envíos, devoluciones. Resuelve dudas antes de la compra.
Clínicas
Citas, especialidades, preparación de pruebas, seguros aceptados.
Servicios profesionales
Asesorías, despachos, consultoras. Filtra y cualifica leads automáticamente.
Turismo rural
Disponibilidad, actividades, cómo llegar. Atención multiidioma para turistas.
¿Buscas otro tipo de chatbot?
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para empezar?
Solo necesitas tu documentación básica (web, catálogo, FAQs) y acceso a los canales donde quieras instalar el chatbot. Nosotros nos encargamos de todo lo técnico.
¿Cuánto tarda la implantación?
Entre 1 y 3 semanas, dependiendo de la complejidad de tu negocio y los canales a integrar. Un chatbot web básico puede estar listo en 5 días laborables.
¿Funciona en español?
Sí, el chatbot funciona perfectamente en español y puede configurarse para atender en múltiples idiomas simultáneamente (inglés, francés, alemán, etc.).
¿Puede atender por WhatsApp?
Sí. Integramos el chatbot con WhatsApp Business API para que tus clientes puedan escribirte por WhatsApp y recibir respuestas automáticas inteligentes.
¿Qué pasa si no sabe responder?
Cuando el chatbot detecta que no puede resolver una consulta, transfiere la conversación a un agente humano con todo el contexto previo. Nunca deja al cliente sin respuesta.
¿Por qué Fortiseg?
Experiencia real en sector público y privado
Hemos implantado soluciones IA en empresas y administraciones. Conocemos los procesos, la normativa y los requisitos técnicos de cada entorno.
Seguridad y cumplimiento normativo
Todas nuestras soluciones cumplen con el RGPD y el ENS. Tus datos permanecen en tu entorno, sin transferencias a terceros ni uso externo.
Acompañamiento continuo
No somos un proveedor de software. Somos tu equipo tecnológico. Formación, soporte y mejora continua incluidos desde el primer día.
¿Quieres ver cómo funciona en tu negocio?
Te hacemos una demostración personalizada en 30 minutos. Sin compromiso.
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